O que é um bot do WhatsApp? Um Whatsapp Chatbot é um programa que responde automaticamente a mensagens no WhatsApp. Os bots do WhatsApp funcionam 24/7 e podem ter conversas com muitas pessoas ao mesmo tempo.
Antes de começar este tutorial sobre chatbot do WhatsApp, você precisa saber que um bot do WhatsApp pode:
Responder automaticamente às perguntas dos clientes.
Enviar atualizações de pedidos e envios.
Transmita mensagens promocionais de novas promoções e ofertas.
Por exemplo, veja como a My Jewellery usa um chatbot para responder automaticamente às perguntas dos clientes:
Chatbot WhatsApp da My Jewellery que responde perguntas automaticamente.
Benefícios de usar chatbots do WhatsApp – Os chatbots do WhatsApp podem ser muito úteis para qualquer negócio.
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Resumindo, eles podem aumentar as vendas, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.
Vamos analisá-los um por um:
Aumente as vendas – A maioria das empresas usa landing pages e e-mail para atrair leads e clientes.
Mas aqui está o problema: esses canais estão ultrapassados no mundo de hoje:
As páginas de destino geralmente convertem em 6%.
E-mails? Eles são abertos 20% das vezes , com uma taxa de cliques de apenas 4%.
Agora compare isso com os chatbots do WhatsApp:
Taxa de conversão : pelo menos 50% (geralmente mais alta).
Taxa de abertura : impressionantes 98%.
Taxa de cliques : impressionantes 40%.