Rejeição 539: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso

Ultima Atualização: 02/05/2017    Artigo de código : 4911             

Referente a Rejeição 539: Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso,  siga o seguinte procedimento:

* Copie a Chave de acesso que apresenta na própria rejeição:

* Acesse o site: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx > Consultar NFe Completa

* Cole a chave de acesso que copiou da rejeição.
* Informe os caracteres da figura ao lado
* Clique em Continuar

Apresentará a tela com os dados de sua nota já autorizada no SEFAZ.
* Compare se as informações apresentadas estão de acordo com o lançamento da nota no SAGE ONE.
Como por exemplo, Número da nota, Valor e o Destinatário.

>>>> Se ambas as informações estiverem idênticas (SAGE ONE com a SEFAZ) utilize o recurso de sincronizar a nota.


Com a nota aberta acione no endereço da URL a barra e palavra: /synchronize (em minúsculo) e pressione a tecla enter, conforme imagem abaixo:

 

 

Se os dados estiverem iguais ao emitidos na SEFAZ, a nota será apresentada como autorizada.

 


>>>> Se as informações estiverem divergentes, é porque a nota foi autorizada com esta mesma numeração, talvez através do SAGE ONE mesmo ou através de outro sistema.

 

 

Neste caso certifique-se a numeração da nota no Menu Configurações> Nota de Produto esteja correto, pois é necessário que dê sequência a numeração de suas notas já autorizada.
Por exemplo, se já autorizou a Nota nº 10 deverá preencher o campo com a numeração 11 e assim por diante.
OBS: Este preenchimento será necessário apenas uma vez, para as demais notas o sistema alterará automaticamente este campo.

* Após a configuração emita uma nova nota.

Salve, Valide e Emita.
Aguarde a nota apresentar como Autorizada.

 

OBS: A nota rejeitada por Duplicidade permanecerá no sistema.



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