Rejeição 690: Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e

Ultima Atualização: 20/05/2020    Artigo de código : 13488             

A chave de acesso de uma nota pode estar vinculada ao Grupo de Documentos referenciados em diferentes CT-es (Conhecimento de Transporte) ou MDF-es (Manifesto de Documento). 

Para que essa nota possa ser Cancelada, o emitente do CT-e ou MDF-e deve Cancelar o seu Documento Fiscal que está referenciando a nota. 

Após o CT-e ou MDF-e serem Cancelados, a NF-e também poderá ser Cancelada.


Solução: 


Você poderá consultar a Chave de Acesso desta nota para confirmar o vinculo com o CT-e ou MDF-e.

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Clique sobre a nota que tentou o cancelamento. OBS: É provável que ela esteja com o status Processando


Clique em "Interromper Processo"



Após clique em "Consultar Situação SEFAZ"



A nota retornará com o status Autorizada, clique sobre o botão "Danfe"



Copie a Chave de Acesso.




Acesse o sistema Clicando Aqui > Depois clica em Consultar NFe Completa e cole a Chave de Acesso copiada.




Verifique abaixo, junto ao protocolo de autorização os documentos vinculados a esta nota.