Rejeição 321: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

Ultima Atualização: 26/05/2020    Artigo de código : 9865             



Essa rejeição ocorre quando é emitida uma NFe com a Finalidade igual à Devolução e não foi informado documento referenciado do produto que está sendo devolvido.


Para resolver esta rejeição, clique na aba Documentos Referenciados



Clique em: Inserir Documento




E preencha o campo: Chave de Acesso da NFe Referenciada com os 44 dígitos da chave de acesso da NFe de origem do documento.

ATENÇÃO: Este campo deverá ser preenchido apenas com a numeração da chave de acesso e não deve possuir espaçamentos.
 


 
Você pode localizar a chave de acesso da Nota Fiscal no canto superior direito do DANFE, abaixo do Código de barras.



Após o preenchimento da Chave, salve a nota, valide e emita novamente.


OBS: Caso possua dúvidas referente qual informação preencher entre em contato com o seu Consultor Tributário ou com Órgão Competente do seu Estado



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