Rejeição 328: CFOP de devolução de mercadoria para NFe que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Ultima Atualização: 19/03/2020    Artigo de código : 9640             



Essa rejeição será apresentada quando selecionar um CFOP destinado a Operação de Devolução, porém a Nota não tem a finalidade de Devolução.

 

Passo 1 - Acesse o Menu Cadastros > Naturezas.




Selecione a Natureza de Devolução e verifique o campo Finalidade e clique em Salvar.




Passo 2 - Caso a finalidade seja Devolução, o CFOP informado deverá se enquadrar na listagem de CFOP's da SEFAZ que possui finalidade de devolução.

Para realizar o download da listagem de CFOP que possui a Finalidade de Devolução. (Clique AQUI)

Caso for CFOP de devolução, algum produto pode estar com o CFOP incorreto, por isso, é necessário altere todos os itens.


 Passo 3 - Acesse a digitação da nota, selecione o produto e confirme o preenchimento do campo CFOP e clique em Adicionar.



Caso o CFOP esteja correto e realmente não se trata de uma devolução, remova os parâmetros de configuração do Menu Cadastros > Naturezas, deixando o campo Finalidade como Normal.


Salva, Valida e Emita a nota novamente.


OBS: Caso possua dúvidas referente qual informação preencher entre em contato com o seu Consultor Tributário ou com Órgão Competente do seu Estado.



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