Rejeição 502: Erro na Chave de Acesso - Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes

Ultima Atualização: 19/10/2020    Artigo de código : 3182             

Olá, tudo bem com você? Espero que sim, me informaram que a sua nota foi rejeitada e você não sabe como corrigir, mas não se preocupe pois eu estou aqui para te explicar como realizar a correção, vamos lá!


Essa rejeição é apresentada quando o sistema está habilitado para a emissão de Notas no ambiente de Contingência.

Atenção: A Contingência só pode ser habilitada quando a Sefaz do seu estado fica indisponível no ambiente de autorização das notas, e autoriza em seu portal a emissão em contingência.

Para desativar a contingência acesse o menu Configurações > Nota de Produtos.

Clique em Desabilitar contingência.

Apresentará a mensagem: Deseja desabilitar a contingência para emissão de NFe,  clique em OK.

Abra a NFe rejeitada, Salve, Valide e Emita novamente.

Observação: Caso a rejeição permaneça, verifique o preenchimento do campo Série da Nota de Produto no Menu Configurações > Nota de Produtos e digite uma nova nota, se as informações do campo série estiverem corretas Clique Aqui e consulte a disponibilidade do serviço de autorização da Sefaz do seu estado.

Importante: Lembre-se que o nosso compromisso é com você e estamos aqui para te apoiar da melhor forma sempre. Caso possua dúvidas sobre a rotina utilizada criamos uma ferramenta para otimizar o seu atendimento, basta clicar no ícone da nossa assistente virtual que fica no canto inferior direito do seu emissor NFe.



Saiba que foi um prazer compartilhar esse momento com você, até breve!



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